Pakartotiniai klientai yra bet kurio šeimos pramogų centro gyvybės šaltinis. Vienas pirkinys generuoja tik vienkartines pajamas, bet pasikartojantys klientai sukuria didesnę ilgalaikę vertę. Per pastaruosius dvejus metus šeimų pramogų centruose pastebėjau plačiai paplitusią tendenciją: žirgų lenktynių arkadiniai žaidimai vis dažniau tampa strategine priemone siekiant padidinti nuolatinių klientų skaičių.
Klausimas paprastas: kodėl šios mašinos taip efektyviai pritraukia klientus sugrįžti? Išanalizavus naudojimo duomenis, pirkėjų ataskaitas ir operatorių atsiliepimus, priežastys yra aiškesnės nei bet kada anksčiau.
Žirgų lenktynių žavesys neapsiriboja vienu žaidimu.
Jie ugdė „grįžimo į konkurenciją“ mentalitetą.
Žirgų lenktynių arkadiniai žaidimai išnaudoja žaidėjų konkurencinį pobūdį{0}}norą pasirinkti geresnius žirgus, tobulinti strategijas ar įveikti draugus. Tai sukuria išmatuojamus pasikartojančius modelius.
Operatorių apklausos rodo:
41–55 % žaidėjų pakartos žaidimą per tą pačią savaitę, ypač jaunesni suaugusieji.
Žaidėjai, dalyvaujantys komandinėse lenktynėse, turi 32 % didesnę tikimybę, kad grįš į žaidimą per 14 dienų, nei tie, kurie žaidžia vieną -žaidimą.
Šis žaidimas nesiremia greitais refleksais. Vietoj to, tai skatina žaidėjų smalsumą ir motyvaciją tobulinti savo įgūdžius, natūralu, kad žaidimas kartojamas.
Grupiniai žaidimai didina grupės pajamas
Dauguma žirgų lenktynių arkadinių mašinų vienu metu palaiko nuo 4 iki 10 žaidėjų. Atmosfera keičiasi, kai grupė žaidžia kartu: žaidėjai juokiasi, meta iššūkį vieni kitiems ir dažnai planuoja kitą turą.
Realūs{0}}pasaulio našumo duomenys rodo:
Savaitgaliais šeimos sudaro 38–45 % visų žaidimų.
3 ar daugiau žmonių grupės turi 28 % didesnę tikimybę vėl prisijungti per 30 dienų nei žaidėjai pavieniai.
Tai yra viena iš priežasčių, kodėl šeimos pramogų centrai taip vertina šį įrenginį,{0}}ji ne tik teikia pramogas, bet ir skatina „socialinės atsakomybės“ jausmą.
Kodėl žirgų lenktynių žaidimai labiau pritraukia pakartotinius žaidėjus nei kiti arkadiniai žaidimai?
Turtingas ir įvairus žaidimų turinys, žemas mokymosi slenkstis
Žaidėjai greitai nenuobodžiaus, nes kiekvienas turas yra skirtingas. Arklių šansai, trasų tipai ir lenktynių rezultatai suteikia variacijų, todėl žaidimų patirtis išlieka šviežia. Tuo pačiu metu pagrindinį žaidimą lengva išmokti.
Pagal operatoriaus atsiliepimus:
Dėl paprasto veikimo 72% naujų žaidėjų gali suprasti žaidimo taisykles per 30 sekundžių.
Mašinos su keliais lenktynių režimais turi 22–30 % didesnį atkūrimo dažnį.
Lengva išmokti + įvairus žaidimo būdas yra nuolatinių klientų pritraukimo paslaptis.
Didesnis suaugusiųjų dalyvavimas lemia didesnes pasikartojančias pajamas.
Skirtingai nuo daugelio arkadinių žaidimų, kurie pirmiausia patinka vaikams, žirgų lenktynių žaidimai labai traukia suaugusiuosius. Suaugusieji paprastai turi didesnę perkamąją galią ir yra labiau linkę grįžti.
Pramonės duomenys rodo:
Suaugusieji sudaro 55–65 % visų žirgų lenktynių mašinų žaidėjų.
Suaugę žaidėjai grįžta 1,4 karto dažniau nei vaikai ar paaugliai.
Tai užtikrina stabilesnį ilgalaikį{0}}mašinų veikimą.
Lažybų mechanizmas sustiprina emocinį įsitraukimą.
Daugelis žirgų lenktynių žaidimų naudoja mechanizmą „pasirink laimėti“. Tai nėra azartinis lošimas, bet sumaniai panaudojama tikimybė, rizika ir atlygis, kad žaidėjams būtų labai patrauklus.
Operatorius praneša:
Mašinos, kuriose naudojamas lažybų mechanizmas, turi 25–40 % didesnį pakartojimo dažnį nei mašinos, naudojantys paprastus laiko nustatymo ar reakcijos mechanizmus.
Žaidėjai, kurie „beveik laimi“, turi 45 % didesnę tikimybę, kad tą pačią savaitę bandys dar kartą.
Emocinis patrauklumas yra išmatuojamas ir vertingas.
Pakartotinių apsilankymų įtaka pajamoms, paremta duomenimis
Didesnis pakartotinis apsilankymas padidina mėnesio pajamas
Analizuodami pajamų modelius, pasikartojantys klientai užtikrina nuspėjamą našumą. Kuo dažniau jie grįžta, tuo stabilesnės tampa pajamos.
Įprastame vidutinio-dydžio šeimos pramogų centre bus rodoma:
Nuo 20% iki 34% žirgų lenktynių žaidimų pajamų gaunama iš pakartotinių žaidėjų.
Per 30 dienų nuolatiniai klientai uždirba 1,7 karto daugiau pajamų nei nauji žaidėjai.
Kai klientai grįžta žaisti žirgų lenktynių, jie dažnai žaidžia ir kitus žaidimus, generuodami didesnes papildomas pajamas.
Išlaikymo lygis tiesiogiai veikia investicijų grąžą.
Priklausomai nuo dydžio ir savybių, žirgų lenktynių arkadinių mašinų kaina paprastai svyruoja nuo 6 000 iki 12 000 USD. Dėl aukštų žaidėjų pakartotinio pirkimo rodiklių, atsipirkimo laikotarpis yra žymiai trumpesnis.
Tipiškas IG scenarijus:
Dienos pajamos: 90–160 USD
Mėnesinės pajamos: 2700–4800 USD
Atsipirkimo laikotarpis: 3-6 mėnesiai
Didelio{0}}srauto FEC kartais gali susigrąžinti visas investicijas per 90 dienų.
Tai viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl daugelis operatorių mano, kad šios mašinos yra{0}}mažos rizikos jų parko papildymas.
Kaip žirgų lenktynių žaidimai gali padidinti klientų lojalumą šeimos pramogų centruose (FEC)
Jie sukūrė ikonišką patrauklumą.
Kai kuriuose šeimos pramogų centruose žirgų lenktynės yra išskirtinė patirtis,{0}}ko klientai randa ne visose vietose.
Ataskaitoje rodoma:
Pramogų vietų, kuriose yra „išskirtinė žaidimų zona“, grąžos rodiklis yra 12–18 % didesnis nei vietų, kuriose visi įrenginiai elgiamasi vienodai.
Žirgų lenktynės dažnai tampa šios srities centru, nes pritraukia minias.
Svarbios atrakcijos didina ilgalaikį{0}}klientų lojalumą.
Jie idealiai tinka narystės ir lojalumo programoms.
Daugelis šeimos pramogų centrų dabar naudoja narystės korteles arba elektroninius taškus. Žirgų lenktynių žaidimai puikiai tinka-šiam modeliui, nes žaidėjai nori stebėti savo pažangą ir vėliau bandyti dar kartą.
Operatoriaus pastaba:
Nariai žirgų lenktynėse žaidžia 2,3 karto dažniau nei ne{1}}nariai.
FEC, kurioje vyksta lenktynių renginiai, lenktynių mėnesiais pasikartojančių klientų padaugėjo 15–25 %.
Dėl to mašina yra daugiau nei tik{0}}vienkartinė atrakcija; ji tampa klientų išlaikymo sistemos dalimi.
baigiant
Šiuolaikiniuose šeimos pramogų centruose (FEC) žirgų lenktynių arkadiniai žaidimai tapo veiksminga priemone, padedančia išlaikyti klientus. Jie skatina kelių žaidėjų žaidimą, pritraukia suaugusius žaidėjus, sukelia emocinį rezonansą ir siūlo turtingą žaidimų turinį, kuris skatina žaidėjus sugrįžti. Didelis nuolatinių klientų padidėjimas tiesiogiai reiškia didesnes mėnesio pajamas ir greitesnę investicijų grąžą.
Operatoriams, ieškantiems veiksmingų strategijų, kaip padidinti klientų išlaikymą ir užsitikrinti stabilias ilgalaikes{0}}pajamas, žirgų lenktynių arkadiniai žaidimai šiuo metu yra viena iš efektyviausių ir duomenų{1}}palaikomų parinkčių.
